Редакция от 09 сентября 2026 года
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и обеспечения безопасности персональных данных Индивидуальным предпринимателем Кашарным Ярославом Вячеславовичем при использовании сайта https://518sky.ru, сервисов бронирования, CRM-системы, средств веб-аналитики и иных информационных систем, используемых в деятельности заведения «518 Цельсия SKY».
1. Общие положения1.1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Кашарный Ярослав Вячеславович
ИНН: 504716801010
ОГРНИП: 325508100573989
Адрес места осуществления деятельности и для связи:
Московская область, г. Химки, ул. Молодёжная, д. 15Б
Телефон:
+7 (985) 518-77-11
Электронная почта:
kyaroslav202@gmail.com
Сайт:
https://518sky.ru
далее — «Оператор».
1.2.
Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3.
Политика распространяется на персональные данные, получаемые Оператором:

• при посещении сайта https://518sky.ru;
• посредством технических средств сайта;
• посредством файлов cookie и аналогичных технологий;
• посредством сервиса Яндекс.Метрика;
• посредством функции Вебвизор;
• посредством функций рекламной аналитики, ретаргетинга и сопоставления аудиторий;
• при оформлении бронирования;
• посредством сервиса и CRM-системы AXLE;
• при обращении по телефону;
• по электронной почте;
• посредством мессенджеров и иных официальных каналов связи;
• при участии в программе лояльности, если она используется;
• при предоставлении согласия на получение рекламных сообщений;
• из CRM-системы в целях аналитики и маркетинга при наличии соответствующего правового основания.

1.4.
Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на сайте Оператора.
На страницах сайта, посредством которых осуществляется сбор персональных данных, должна быть обеспечена возможность ознакомиться с настоящей Политикой до предоставления персональных данных.
1.5.
Настоящая Политика сама по себе не является согласием субъекта персональных данных.
Если обработка требует согласия субъекта, такое согласие получается отдельно от настоящей Политики, Правил бронирования и иных документов.
1.6.
Предоставление согласия на маркетинговую обработку, рекламную персонализацию и получение рекламных сообщений не является обязательным условием бронирования или посещения заведения.
1.7.
Посредством сайта не осуществляется дистанционная продажа табачной, никотинсодержащей или иной продукции, дистанционная продажа которой запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации.
Сайт и сервис бронирования используются в информационных целях и для резервирования мест в заведении.
2. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных и определяющее цели такой обработки.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, доступ, блокирование, удаление и уничтожение.
Cookie — небольшие фрагменты данных и технические идентификаторы, сохраняемые на устройстве пользователя при использовании сайта.
3. Принципы обработки
Оператор осуществляет обработку персональных данных на основе принципов:

• законности и справедливости;
• обработки только для конкретных и заранее определённых целей;
• соответствия объёма данных заявленным целям;
• недопустимости избыточной обработки;
• обеспечения точности и актуальности данных;
• ограничения сроков хранения;
• соблюдения конфиденциальности;
• обеспечения безопасности персональных данных.

Оператор не осуществляет распространение персональных данных неопределённому кругу лиц без соответствующего правового основания.
4. Категории субъектов
Оператор может обрабатывать персональные данные:

1. посетителей сайта;
2. гостей и потенциальных гостей заведения;
3. лиц, оформляющих бронирование;
4. участников программы лояльности;
5. лиц, обращающихся к Оператору;
6. лиц, предоставивших согласие на рекламные коммуникации;
7. лиц, данные которых используются для маркетинговой аналитики при наличии соответствующего правового основания.

5. Данные посетителей сайта
При посещении сайта могут обрабатываться:

• IP-адрес;
• файлы cookie;
• идентификаторы браузера и устройства;
• идентификатор сессии;
• дата и время посещения;
• адрес посещённой страницы;
• источник перехода;
• тип и версия браузера;
• операционная система;
• тип устройства;
• разрешение экрана;
• язык браузера;
• приблизительное местоположение, определяемое техническими средствами;
• сведения о действиях на сайте;
• последовательность просмотра страниц;
• продолжительность посещения;
• клики;
• прокрутка;
• движения курсора;
• взаимодействие с элементами интерфейса;
• технические ошибки;
• иные технические сведения, передаваемые браузером и подключёнными сервисами.

6. Яндекс.Метрика и Вебвизор
На сайте используется сервис Яндекс.Метрика, включая функцию Вебвизор.
Поставщик сервиса:
ООО «ЯНДЕКС»
119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16.
В рамках использования сервиса могут обрабатываться:

• IP-адрес;
• cookie;
• технические идентификаторы;
• сведения об устройстве;
• браузере и операционной системе;
• информация о посещённых страницах;
• источниках перехода;
• действиях пользователя;
• рекламных переходах;
• конверсиях;
• сведения, формируемые Вебвизором.

Вебвизор может фиксировать:

• переходы между страницами;
• прокрутку;
• клики;
• движения курсора;
• взаимодействие с элементами страницы;
• технические события;
• последовательность действий пользователя.

Оператор принимает меры, направленные на недопущение необоснованной записи паролей, платёжных данных и непосредственно идентифицирующей информации средствами Вебвизора.
Необязательная аналитическая и рекламная обработка осуществляется с учётом выбора пользователя в механизме управления cookie и при наличии соответствующего правового основания.
7. Данные при бронировании
При оформлении бронирования могут обрабатываться:

• имя;
• номер телефона;
• выбранное заведение;
• дата и время посещения;
• количество гостей;
• выбранная зона или стол;
• комментарий;
• пожелания;
• статус бронирования;
• сведения об изменении и отмене бронирования;
• история бронирований;
• история посещений;
• информация об участии в программе лояльности;
• информация об обращениях гостя.

Пользователю не следует указывать в свободных комментариях сведения о здоровье, политических или религиозных взглядах, интимной жизни, биометрические данные и иные специальные категории персональных данных без объективной необходимости.
8. CRM-система AXLE
Оператор использует CRM-систему AXLE для:

• оформления и управления бронированиями;
• ведения клиентской базы;
• хранения истории посещений;
• работы программы лояльности;
• взаимодействия с гостями;
• аналитики;
• автоматизации бизнес-процессов.

Поставщик:
ООО «Аксле»
ИНН: 3906373984
ОГРН: 1183926028263
КПП: 390601001
Адрес:
236022, г. Калининград, проспект Мира, д. 64/1
E-mail:
info@axle-crm.com
В AXLE могут передаваться и обрабатываться:

• имя;
• телефон;
• контактные данные;
• сведения о бронировании;
• история посещений;
• статус бронирования;
• сведения о программе лояльности;
• история начисления и использования бонусов;
• история взаимодействия с гостем;
• предпочтения гостя;
• комментарии в пределах, необходимых для обслуживания;
• иные сведения, необходимые для работы CRM.

В части данных, размещаемых Оператором в CRM, ООО «Аксле» может осуществлять обработку по поручению Оператора.
9. Цели обработки9.1. Функционирование и безопасность сайта
Цели:

• обеспечение корректной работы;
• обеспечение безопасности;
• диагностика ошибок;
• предотвращение злоупотреблений.

9.2. Веб-аналитика
Цели:

• анализ посещаемости;
• анализ пользовательского поведения;
• улучшение сайта;
• оценка эффективности страниц;
• диагностика ошибок.

Используются Яндекс.Метрика и Вебвизор.
9.3. Бронирование
Цели:

• приём заявки;
• идентификация бронирования;
• подтверждение бронирования;
• связь с гостем;
• организация посещения;
• изменение или отмена бронирования;
• разрешение вопросов, связанных с посещением.

Правовыми основаниями могут являться:

• осуществление действий по инициативе субъекта до заключения договора;
• заключение и исполнение договора;
• согласие субъекта в случаях, когда оно необходимо.

9.4. Ведение клиентской базы
Цели:

• управление бронированиями;
• ведение истории посещений;
• обслуживание постоянных гостей;
• работа программы лояльности;
• предотвращение дублирования бронирований;
• рассмотрение обращений.

Используется AXLE-CRM.
9.5. Рекламная аналитика
При наличии соответствующего правового основания данные могут использоваться для:

• определения эффективности рекламы;
• сопоставления рекламного источника с посещением;
• анализа конверсий;
• построения статистики.

9.6. Персонализация рекламы
При наличии отдельного правового основания данные могут использоваться для:

• ретаргетинга;
• формирования аудиторий;
• персонализации рекламы;
• исключения аудиторий;
• сопоставления CRM-клиентов с рекламными аудиториями.

Такая обработка является отдельной от обработки, необходимой для бронирования.
9.7. Обращения пользователей
Цели:

• ответ на запрос;
• рассмотрение претензии;
• предоставление информации;
• разрешение спорных ситуаций.

9.8. Рекламные сообщения
Рекламные сообщения по SMS, телефону, электронной почте, мессенджерам и иным средствам связи направляются только при наличии необходимого предварительного согласия пользователя.
10. Передача данных из CRM в Яндекс
При использовании соответствующих функций Яндекс.Метрики из CRM могут передаваться:

• номер телефона;
• преобразованный или хешированный номер телефона;
• e-mail;
• преобразованный или хешированный e-mail;
• идентификатор клиента;
• сведения о бронировании;
• сведения о посещении;
• сведения о рекламном источнике;
• сведения о взаимодействии с заведением;
• иные предусмотренные функционалом параметры.

Передача может осуществляться для:

• аналитики конверсий;
• сопоставления онлайн- и офлайн-действий;
• оценки эффективности рекламы;
• построения аудиторий;
• ретаргетинга;
• персонализации рекламы.

Если соответствующая обработка требует согласия, она осуществляется только при наличии такого согласия.
11. Cookie
Сайт может использовать:

• необходимые cookie;
• аналитические cookie;
• рекламные cookie;
• localStorage;
• sessionStorage;
• иные аналогичные технологии.

Необходимые cookie используются для работы сайта.
Необязательные аналитические и рекламные технологии используются в соответствии с выбором пользователя и применимым правовым основанием.
Подробная информация размещается на странице «Информация об использовании файлов cookie» на сайте https://518sky.ru.
12. Лица, участвующие в обработке
Оператор может использовать услуги:
АО «Тильда Паблишинг»
Для создания и технического функционирования сайта, если сайт размещается на платформе Tilda.
ООО «Аксле»
Для CRM, бронирований, клиентской базы, программы лояльности и связанных процессов.
ООО «ЯНДЕКС»
Для Яндекс.Метрики, Вебвизора, веб- и рекламной аналитики и иных подключённых функций.
Персональные данные также могут предоставляться государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
13. Поручение обработки
Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу на основании договора.
В соответствующем поручении определяются предусмотренные законом сведения, включая:

• перечень персональных данных;
• перечень операций;
• цели обработки;
• требования к конфиденциальности;
• требования к безопасности;
• обязанности по соблюдению законодательства;
• порядок взаимодействия при инцидентах.

14. Локализация
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации к использованию баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
15. Трансграничная передача
Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при выполнении требований законодательства Российской Федерации, включая необходимые уведомления и иные предусмотренные законом действия.
16. Способы обработки
Обработка может осуществляться:

• автоматически;
• без использования средств автоматизации;
• смешанным способом.

Оператор может осуществлять:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• изменение;
• извлечение;
• использование;
• предоставление;
• предоставление доступа;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

17. Сроки обработки и хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Российской Федерации.
Бронирования
Как правило, не более 1 года с даты посещения, отмены бронирования или последнего взаимодействия, связанного с бронированием.
Обращения
Как правило, не более 1 года после завершения рассмотрения обращения.
Маркетинговая обработка
До:

• отзыва соответствующего согласия;
• прекращения соответствующей цели;
• возникновения иного законного основания прекращения обработки.

Cookie
В пределах срока действия соответствующего cookie или технического идентификатора.
При наличии спора сведения могут храниться в течение срока, необходимого для защиты законных прав и интересов Оператора.
18. Отзыв согласия
Если обработка осуществляется на основании согласия, субъект вправе его отозвать.
Обращение можно направить:
E-mail: kyaroslav202@gmail.com
или по адресу:
Московская область, г. Химки, ул. Молодёжная, д. 15Б
В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие определить заявителя и соответствующую запись.
После отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку только при наличии иного предусмотренного законом основания.
19. Права субъекта
Субъект вправе:

• получать информацию об обработке своих данных;
• получать доступ к данным;
• требовать уточнения;
• требовать блокирования;
• требовать удаления или уничтожения при наличии оснований;
• отозвать согласие;
• потребовать прекращения обработки;
• отказаться от рекламных сообщений;
• отказаться от необязательной маркетинговой обработки;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор;
• защищать свои права в судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

20. Прекращение обработки и уничтожение
При достижении цели обработки Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные либо обеспечивает их уничтожение в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, если отсутствует иное законное основание.
21. Специальные категории и биометрические данные
Оператор не осуществляет целенаправленный сбор через сайт:

• данных о расовой или национальной принадлежности;
• политических взглядах;
• религиозных убеждениях;
• состоянии здоровья;
• интимной жизни;
• сведений о судимости;
• биометрических данных, используемых для установления личности.

22. Несовершеннолетние
Сайт и услуги заведения ориентированы преимущественно на совершеннолетних пользователей.
Оператор не осуществляет целенаправленный сбор через формы бронирования данных несовершеннолетних без соответствующего законного основания.
23. Безопасность данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, включая:

• ограничение доступа;
• разграничение прав сотрудников;
• использование средств идентификации и аутентификации;
• защиту устройств;
• контроль доступа к CRM;
• актуализацию программного обеспечения;
• прекращение доступа лиц, которым он более не требуется;
• соблюдение конфиденциальности;
• внутренний контроль;
• принятие мер по предотвращению и устранению последствий инцидентов.

24. Инциденты
При выявлении неправомерного или случайного доступа к персональным данным Оператор принимает предусмотренные законодательством меры для:

• прекращения нарушения;
• блокирования данных;
• установления причин;
• минимизации последствий;
• проведения внутренней проверки;
• устранения уязвимости;
• выполнения требований по уведомлению уполномоченного органа.

25. Изменение Политики
Политика может изменяться при:

• изменении законодательства;
• изменении целей обработки;
• изменении состава данных;
• подключении новых сервисов;
• изменении CRM;
• изменении аналитических и рекламных технологий.

Актуальная редакция размещается на сайте https://518sky.ru.
26. Контактные данные Оператора
ИП Кашарный Ярослав Вячеславович
ИНН: 504716801010
ОГРНИП: 325508100573989
Адрес:
Московская область, г. Химки, ул. Молодёжная, д. 15Б
Телефон:
+7 (985) 518-77-11
E-mail:
kyaroslav202@gmail.com
Сайт:
https://518sky.ru
Дата редакции: 09 сентября 2026 года.